El legado de Arthur Andersen

Arthur Andersen llegó a ser un mito, un símbolo de la excelencia en el campo de los servicios. Sus profesionales eran admirados, y sus clientes reconocían sus actuaciones como ejemplo de la máxima calidad a la que se podía aspirar en los ámbitos de la auditoría y la consultoría. Fue la cuna de organizaciones líderes hoy en día en España, como Accenture, Deloitte y Garrigues.

Escrito por dos ex-socios de Arthur Andersen, y sin esquivar el polémico final con el caso Enron, pretende describir las columnas en las que se sustentaba su modelo de excelencia. Incluye testimonios de ex-arturos, que explican cómo les influyó la cultura de la Firma y cómo siguen llevando con orgullo el gen Andersen.

En resumidas cuentas, El legado de Arthur Andersen es un libro de obligada lectura para todos los que pasaron por Arthur Andersen y para aquellos que aspiran a alcanzar la excelencia. Además, de un fascinante ejemplo para las personas interesadas en el desarrollo organizacional y la construcción de modelos de crecimiento global.

Índice

• Antecedentes

  1. La historia de Arthur Andersen
  2. El espectacular desarrollo en la segunda mitad del siglo XX
  3. Andersen en España
  4. El Modelo Andersen
  5. Las tres fases de la evolución de la Cultura y el Modelo
  6. La importancia del dónde y el cuándo

• Las 7 columnas o principios básicos del Modelo Andersen

  7. Las 7 columnas del Modelo Andersen
  8. Unidad
  9. Integridad
  10. Cooperación
  11. Ambición
  12. Talento
  13. Servicio
  14. Resultados
  15. Un modelo sistémico

• La traslación de los principios a la práctica

  16. La traducción de los principios en propuestas de valor
  17. La propuesta de valor para los socios
  18. La propuesta de valor para los empleados
  19. La propuesta de valor para los clientes
  20. La propuesta de valor para la sociedad
  21. No es decirlo, es hacerlo

• La descomposición del modelo

  22. El deterioro de los principios
  23. El deterioro de las propuestas de valor
  24. El resultado final: Enron y la desaparición de Andersen
  25. Un modelo amenazado por el anti-modelo

• Testimonios de exArturos

  26. Testimonios de los socios directores de las principales prácticas de Andersen
  27. Testimonios de otros exArturos

• Epílogo, por Ángel Durández

  Epílogo del que fue el tercer español en acceder a la condición de socio y socio director de la oficina de Barcelona y posteriormente de la de Madrid, además de miembro del Comité de Dirección en España y del Consejo de Socios a nivel mundial.