¿ME LO COMPRO?

¿Me lo compro? Es la pregunta que se hacen millones de personas cada día ante una decisión de compra. La sociedad del consumo obliga a escoger entre distintas opciones constantemente, distintas marcas que luchan por hacerse un hueco en nuestro día a día.

El marketing lleva años interpretando al consumidor como un ser individual al que hay que llegar del modo más personalizado posible. Y, en ese proceso, ha olvidado algo esencial: ese comprador no decide solo, sino acompañado de un entorno que influye y condiciona su decisión final.

Este es un libro para volver a poner el foco donde realmente se toman las decisiones: el entorno social del comprador. Toca hablar de consumo, de influencia y de marcas. Porque impactar al consumidor ya no basta. Hay que llegar también a su entorno.

 

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Sumario

Prólogo

Introducción: No decidimos solos

Parte 1 — La decisión que otros toman por ti

Capítulo 1. El mito del consumidor final

Capítulo 2. La validación social

Capítulo 3. Lo que tu compra dice de ti

Capítulo 4. Cómo decidimos de verdad

Capítulo 5. El comprador ideal no existe

Capítulo 6. Tres realidades que las marcas ignoran

Parte 2 — El campo de juego

Capítulo 7. Bienvenidos al Estadio

Capítulo 8. El anillo de confianza

Capítulo 9. El anillo de pertenencia

Capítulo 10. El anillo de referencia

Capítulo 11. Una decisión en tres momentos

Capítulo 12. Un juego de precisión

Parte 3 — Cómo ganarse a los consumidores

Capítulo 13. La sobremesa en casa

Capítulo 14. Uno de los nuestros

Capítulo 15. El escaparate público

Capítulo 16. Estar en boca de todos

Capítulo 17. La plaza digital

Capítulo 18. La marca después del ruido

Bonus Track. Trabajar en Marketing sin perder la cabeza

Epílogo

Glosario