Retail Power

50 acciones para superar la adversidad en retail

Jorge Mas

Desde 11,00 €

Jorge Mas ha elaborado un decálogo de 50 acciones para luchar contra la adversidad y la incertidumbre en retail. Su amplia experiencia le ha permitido preparar un plan de acción muy directo y en varios frentes: primeras acciones para la supervivencia, estrategia de continuidad, digitalización, mejora del proceso de ventas y liderazgo personal y de negocio.

Retail Power es un libro optimista, que da oxígeno en momentos de confusión. El lector obtendrá acompañamiento, ideas y una línea de trabajo clara para gestionar la tienda con éxito y ánimo de continuidad.

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ISBN N/D Categorías: Liderazgo y management, Marketing y ventas, Tecnología

Descripción
Autor

¿Cómo reaccionar ante una caída repentina de ventas? ¿Qué hacer en un momento de adversidad? ¿Cómo mantener a flote tu negocio? Es fácil quedarse paralizado ante los acontecimientos, sin embargo, hay muchas cosas que hacer para superar la situación.

Índice

I. Primeras acciones para elaborar un plan de supervivencia

1. Comunicación en tu página web y redes sociales
2. Comunicación con tu equipo de ventas
3. Protocolos de actuación
4. Traza un mapa de ruta con líneas de actuación
5. Tu estrategia en noventa días
6. Financiación actual de tu negocio
II. Elabora una estrategia de valor y continuidad

7. Tareas diarias para aumentar la productividad
8. Sinergias y colaboraciones
9. Alianzas estratégicas
10. La necesidad de elaborar encuestas
11. Crea mensajes empáticos
12. Realiza tu DAFO
13. Método Canvas Retail
14. Plan de acción
15. Disminución de los puntos de venta
16. Renueva tu logotipo
17. Brand Retail
18. Ventas sin tráfico
III. Inicia tu estrategia hacia la digitalización

19. Trabaja los datos de tu cliente
20. Empieza el proceso de digitalización
21. Utiliza start-ups para digitalizar tu compañía
22. Digitalización 3600
23. Sistema de reservas
24. Landing page para la captación de leads
25. Trabaja el OKR de tu negocio
26. ¿Cómo podemos ser disruptivos?
27. Cómo trabajar el delivery
28. Funnel Retail
IV. Análisis y mejora de tu proceso de ventas

29. Ofrece una buena bienvenida en tu establecimiento
30. Control de tienda
31. Servicio al cliente
32. Gestiona tu calendario comercial
33. Visual Merchandising
34. Customer Journey (viaje del cliente)
35. Seller Journey (viaje del vendedor)
36. E-Customer Journey (viaje del cliente digital)
37. La importancia de las experiencias con entretenimiento
38. La tendencia de tu tienda debe ser glocal
V. Empieza a liderarte y a liderar tu negocio

39. Cómo plantearse retos
40. La técnica de los porqués
41. Gestiona personas, no recursos
42. Gestiona las emociones de tu equipo y tu cliente
43. Focaliza tus objetivos personales
44. Implementa la creación de nuevos productos
45. Implementa la creación de nuevos servicios
46. Formación del equipo humano en nuevos conceptos
47. La figura del vendedor
48. Liderazgo Shackleton
49. Volver a empezar
50. Seguir soñando siempre

Autor

Jorge Mas Velasco

Nacido en Barcelona (1974) en una familia de retailers, haciendo que desde pequeño haya vivido rodeado del mundo de las tiendas y la gastronomía. Un mundo que le atrapó desde el primer minuto y que siempre le generó inquietudes. Por esa razón, Jorge decidió estudiar ADE, y estar en continua formación con programas como Executive MBA y PDG en IESE, entre otros, para ponerse al frente del negocio familiar, la compañía MasGourmets. Porque quería hacer crecer a MasGourmets a través de proyectos internacionales y también reinventando sus tiendas y modelo de negocio.
Gracias a su visión estratégica ganó el premio de Joven Empresario de AIJEC, en 2011. Por otra parte, participa en diferentes juntas directivas e instituciones. Una de las que más disfruta es la vicepresidencia del mercado de La Boqueria. Un lugar que le fascina por su pasado familiar y que le inspira.
En el año 2019, Jorge emprendió una nueva aventura y fundó la consultoría estratégica en retail Crearmas. Decidió ayudar a otras tiendas porque siempre le ha gustado compartir sus conocimientos, que también imparte como profesor asociado en ESCODI-UB e ISEM.
Jorge es autor de varios libros relacionados con el mundo gastronómico, como Barcelona Gourmand, y el retail, como el best seller Por qué unas tiendas venden y otras no, en la era digital.
Jorge es un apasionado de los triatlones y ha participado en varias competiciones alrededor del mundo. Como buen IronMan disfruta del deporte y de largas sesiones de running por Barcelona. Seguramente te lo puedes encontrar en una de sus sesiones matutinas mientras piensa en nuevos conceptos disruptivos que aporten valor al mundo del retail.