En la mente del usuario

Mientras el mundo de la literatura especializada en diseño de productos digitales suele gravitar entre dos extremos, los textos centrados en la psicología del usuario y aquellos enfocados en la aplicación técnica y estadística de los datos, En la mente del usuario establece un puente esencial entre ambos mundos: desde entender la psicología intrincada del ser humano hasta la aplicación práctica mediante técnicas avanzadas de ciencia de datos. Y lo hace siempre con un enfoque ético y responsable.

Este libro desafía la tendencia de los textos divulgativos que a menudo se quedan en la superficie. En lugar de presentar ideas y conceptos sin ahondar en ellos, guía al lector hacia profundidades menos exploradas, proporcionando herramientas y conocimientos esenciales que se traducen en un valor real al diseñar y crear. El lector no solo encontrará teorías, sino cómo estas se materializan en acciones concretas para generar productos y servicios de máximo valor.

En la mente del usuario es una obra interdisciplinar, humanista, con casos prácticos y compromiso ético que pretende ser una introducción a la creación de productos y servicios digitales; dirigido a emprendedores, directivos y profesionales con foco en la gestión responsable de los datos.

Índice

Introducción

Preliminares: ¿Por qué utilizar la psicología en el ámbito de la creación de productos?

Parte I: Conceptos neurológicos y psicológicos

1. Bases de la neurología del comportamiento
2. Psicología del comportamiento humano: sesgos y heurísticas

Parte II: Implementación de la teoría del comportamiento en productos digitales

3. El modelo Hook de formación de hábitos en productos y servicios digitales
4. Los Nudges: cómo ayudar a las personas que quieren realizar cambios en su vida
5. Cómo implementar comportamientos en productos y servicios

Parte III: Todos los planes son perfectos hasta que nos rompen la nariz de un puñetazo: la experimentación

6. La experimentación de productos
7. En detalle: los experimentos controlados aleatorizados
8. Cómo poner en marcha experimentos basados en el comportamiento

Parte IV: Caso práctico

9. Quantified Reading o cómo conseguir que las personas leamos más y mejor

Conclusiones y desafíos

Anexo 1. Más sesgos cognitivos

Anexo 2. Una pequeña digresión: RICE como marco de priorización de bloqueos

Anexo 3. Un concepto avanzado: pruebas unilaterales y bilaterales

Anexo 4. Lista no exhaustiva de posibles pruebas estadísticas

Anexo 5. El enfoque bayesiano

Anexo 6. Herramientas de implementación de experimentos de cambios de comportamiento